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之 交流 園地 |
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盲點
】 原載於《牧笛》2002年5月18日 |
盧芷筠
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由於工作上需要，我經常要使用傳呼機，久而久之，便發覺有些地方是接收不到訊息的，這些接收不到訊息的地方，我們稱之為《盲點》。所以當我們選擇傳呼機時，會同時選擇一個較好的網絡，以便將《盲點》減到最少。這個網絡好比天主的恩寵，恩寵越多，網絡接收越清晰，與主的溝通便越無障礙，《盲點》減到最少甚至無。 在人體結構上，假如不用鏡子協助，我們會看不到自己的某些部位，例如：眼睫毛，頭部，耳朵...等等.... 。這些看不到的地方，稱之為視覺上的《盲點》。我將這面鏡子比作天主的光照，有了天主的光照，自然會將《盲點》顯現出來，讓我們看到或覺察到。 同樣，當我們祈禱時，亦會有盲點出視，既然是《盲點》，所以天主接收不到，既接收不到，又何來有回應呢。許多時，當我們遇到困難時，我們便會懇求天主，幫助我們解決這些困難，但與此同時，在我們的心目中，已有一套解決問題的方案，並付諸行動，到頭來，方案不成功，便埋怨天主並無俯允我們的祈禱。這種解決問題的【我】，便是《盲點》。 有些人老是覺得自己不幸，老是覺得自己被壓迫，受家庭，工作，社會等之壓迫，終日愁眉苦臉，於是，祈求上主之同時，想出一套反壓迫法，並付諸行動，希望使壓迫我的「人」及「事」最好馬上遠離，但當發覺事實並非如其想像，便覺得連天主都拋棄他了，於是便想出一套使自己在世上消失的方法作為逃避。例如割脈啦，吞服過量药物啦，甚至燒炭自殺等等........ 。這類事情，在醫院工作的我，屢見不鮮。這種老想改變壓迫，壓迫者的【我】便是《盲點》。 在人生的歷程上，甚至在日常生活中，許多問題的發生，往往就是因為受到《盲點》的影嚮。假如能找出《盲點》，去除它，一切問題便迎刃而解。 既然除卻《盲點》，有賴天主的恩寵與光照，那如何使我們的禱聲能上達於主，獲享天主的俯聽？相信首要條是先將整個自我，完全交托給天主，虛空自已，絕對信賴衪，讓衪幫助我們去改變自己，除去《盲點》。在個人的經驗中，許多時都會有出人意表的收獲。 現在就列舉一件事例，與大家分亨一下，天主如何讓我找出《盲點》後，去除它，使一切變得如此美善。 話說一天，我的傳呼機發出緊急傅呼訊號，原來同事需要我馬上到達現場來幫助她，因為場面失控云云....。當抵達現場時，只見病人、病人家屬及工作人員已扭作一團，吵聲震耳，兩位警衛員正在企圖制止他們。我上前表明身份後，請他們安靜下來，好讓我了解事件真相。那位怒漢瞪了我一眼，不屑地對我說：「假如你不秉公辦理，我將會在港九各大報章上刊登，你們等著見報啦」！隨著是一連串的x、y、z...，粗口滿天飛。 當相方當事人都接見過後，真是公說公有理，婆說婆文章。主啊！此時此景，除了祈禱，我還能投奔誰呢？我向暗中的父祈求。 這邊廂兇神惡煞，要拉要鎖，說什麼她的母親被工作人員虐待，工作人員在替她母親洗澡時，用忽冷忽熱的水照頭淋，邊洗邊罵，一時喝令她站立，一時喝令她坐下，並用手大力拍打她云云.... 。回頭看看那位婆婆，哭哭啼啼，又似是滿受委屈。 那邊廂的工作人員卻梨花帶雨，說當她見到病人溺便，弄至全身污穢，於是二話不說，便把她帶到浴室洗白白，由頭洗到落腳，出來時好不清爽乾淨。她認為憑著良心行事，卻落得如此收場。說到辛酸處，忍不住又流起淚來。 聽完了整個故事，我頓時想起了吳教授【良心】的一課。孟子云：「今人乍見孺子將入於井」，立刻有「怵惕惻隱之心」。我的同事就是擁有著這樣一顆〔先天性〕的良心。無論如何，有總好過無。但是今時今日服務於醫療界，擁有先天性良心並不足夠。一位作奸犯科，或殺人不眨眼的人，當他見到這孩子在千鈞一髮之際，相信都會毫不考慮的去扶他一把。我們需要的是良心的〈敏感性〉而非〈麻木性〉或〈寬縱性〉。 這裡所提及的敏感性良心包括；對病人的體恤，關懷，細心的聆聽，良好的溝通，與及一份【仁愛】的心。假如同事能體恤，關懷病人的話，替病人洗澡時就會一邊洗一邊問病人：『婆婆，水溫是否適合呀？水冷嘛？抑或過熱呢？』，『請你站起來好嗎？讓我替你清洗一下汚詬的地方』，又或『請你坐下來』等,,,,,,,, 。假如整個過程中，有著良好溝通，互相有回應，何來有投訴？說話溫婉點，動作輕柔點，何來會有拍打，呼喝等情況出現？ 感謝主！你把有關《盲點》的一切浮現了出來，並使我領悟到其實主要的《盲點》是良心缺乏〈敏感性〉。我將對《盲點》的看法與同事們分享，我們都一同上了重要的一課。 我邀請怒漢一同參與我對這件事的處理，包括我的觀點，我的計劃。 怒漢息怒了，登報的事亦告吹。善後工作有待展開，例如：改善設施（假如水溫忽冷忽熱，可能冷熱水系統有問題）。此外員工輔導，加強培訓，禮貌訓諫，人際關係與溝通技巧訓諫等等...。忙，不再重要，最重要是忙得有義意。怒漢臨走前再三握手道謝，還對剛才的不禮貌態度紅著臉，躬著恭的道歉。 感謝主！讚美主！藉著你的光照，將一切變得如許美善！ |